Finansiering av designprosjekter

SkatteFUNN og Isbryterordningen.

Tilbud fra designer

Definering av oppgaven:

• Hvordan oppfatter designeren bedriftens designbehov?
• Hva er målsettingen for prosjektet?

Faser i arbeids- og designprosessen:

• Informasjon og analyse
• Konseptutvikling, test og valg
• Ferdiggjøring, implementering
• Resultat

Det er vanlig å be designeren prise hver av disse fasene, samt prise elementer som skal ferdigstilles i ferdiggjørings- og implementeringsfasen.

I hver av disse fasene skal følgende informasjon gis:

• Hva inngår av oppgaver og vurderinger, spesifisert?
• Hvor mange forslag skal legges frem for bedriftens ansatte til vurdering?
• Hvilke hjelpemidler skal benyttes i prosessen (håndskisser, 3D etc.)?
• Hvor mange møter med bedriften regner man med?
• Hvor mange arbeidstimer mener designeren at han/hun vil bruke?
• Hva koster det (konkret pristilbud og pris pr. arbeidstime)?

I tillegg skal tilbudet gi:

1. Spesifikasjon av hva som inngår og ikke inngår i pristilbudet
2. Beskrivelse av hvordan designeren vil kvalitetssikre prosjektet
3. Komplett fremdriftsplan
4. Eventuelle betingelser

Hvordan skrive designbrief?

Hensikten med designbriefen er å konkretisere oppgaven som skal utføres, gi grunnlag for å finne riktig designkompetanse, gi grunnlag for å innhente tilbud, sette designprosjektet inn i en strategisk sammenheng, gi informasjon om ambisjoner, og gi mål for designprosjektet.

En designbrief skal bygge opp under bedriftens forretningsstrategi og målsettinger. Designbriefen bør omfatte alle de følgende punktene, men beskrivelsens omfang under hvert punkt avhenger av prosjektets karakter.
1. Innledning
Her gir du en kort beskrivelse av hensikten med designbriefen.
2. Bakgrunnsinformasjon om bedriften:
Bedriftens navn, adresse, telefon/faks/e-post, kontaktperson, antall ansatte, omsetning, resultat, økonomisk utvikling over tid, eierform, organisering (eierdrevet/organisasjonsdrevet), eksisterende produkter/tjenester, eksisterende markeder/kundegrupper, markedsføring/distribusjon. Har bedriften benyttet designer tidligere? I tilfelle, fortell hvilken designer, når samarbeidet fant sted og hva slags erfaringer du/dere gjorde.
3. Visjon og forretningsidé
Gjengi bedriftens overordnede visjon (den optimale/ ideelle måloppnåelsen for de som leder og arbeider i bedriften) og bedriftens forretningsidé (hvilken idé er forretningsdriften basert på?)
4. Forretningsstrategi
Denne strategien forteller om bedriftens misjon, langsiktige mål og strategier. Merkevare-, kommunikasjons- og designstrategi er delstrategier som bygger opp under bedriftens forretningsstrategi, og skal bidra til å formidle bedriftens kjerneverdier og identitet. Delstrategiene skal også bidra til at bedriften oppnår ønsket omdømme.
5. Bakgrunn for designprosjektet, mål og ambisjonsnivå
Her beskriver du bakgrunnen for det aktuelle designprosjektet. Hvorfor settes det i gang, hvilke konkrete mål har dere og hvor høyt er ambisjonsnivået? Det siste er viktig fordi det sier noe om hvor mange ressurser bedriften ønsker å legge i prosjektet, og dermed legger premisser for hvilket opplegg designbyrået foreslår for å møte de ønskene og behovene dere har.
6. Dagens image og posisjon i markedet
Hvilket image og hvilken posisjon har bedriften i markedet? Det er viktig at denne informasjonen er riktig. Er du usikker på den faktiske situasjonen, bør du gjennomføre en undersøkelse eller skrive at opplysningene du kommer med er ditt personlige inntrykk av situasjonen og at de ikke verifisert.
7. Ønsket image og posisjon
Hvilken image og posisjon ønsker bedriften å oppnå for fremtiden? Her kan dere bruke egne analyser som omfatter strategiske styrker, svakheter, problemer, begrensninger og usikkerheter, eller eksterne analyser som omfatter muligheter, trusler, trender og strategiske usikkerheter. Hvis dere ikke har gjennomført nødvendig forarbeid selv, kan Innovasjon Norge/ Norsk Designråd bistå i prosessen med å analysere merkevaren og utarbeide en merkevarestrategi for deg.
8. Krav til designerens kompetanse
Beskriv hvilke ønsker og behov dere har når det gjelder designer. Viktige kriterier kan være: Kreative evner, analytiske/ systematiske evner, gode kommunikasjonsevner, erfaring fra lignende prosjekter, kunnskap om bruk av spesielle produksjonsteknikker, bransjeefaring, spesielle IKT-kunnskaper, personlige egenskaper, språk, tegneteknikker, referanser, geografisk nærhet
9. Evalueringskriterier
En måte å evaluere tilbydere på, er å gå ut fra de kravene man stiller til designerens kompetanse, referanseprosjekter, forståelse av oppgaven og personlig kjemi.
10. Fremdriftsplan
Det bør settes opp en realistisk fremdriftsplan som tar hensyn til størrelsen på prosjektet. Er du usikker, kan du ta kontakt med Innovasjon Norge/ Norsk Designråd. Der treffer du rådgivere med erfaring fra mange forskjellige prosjekter i ulike størrelser.

11. Prosedyrer for godkjenning og beslutning
Viktig: Beslutningstakere i bedriften skal alltid være med i milepælsmøter for å godkjenne og ta avgjørelser underveis i prosessen. Alle involverte parter skal være informert om hvilke godkjennings- og beslutningsprosedyrer som gjelder.

Tjenestedesign

På Wkipedia finnes mye informasjon om tjenestedesign. Her defineres tjenestedesign som:
...the activity of planning and organizing people, infrastructure, communication and material components of a service, in order to improve its quality, the interaction between service provider and customers and the customer's experience.

HUSK PÅ BRUKEREN

Å finne ogutvikle løsninger til kjente og ukjente utfordringer på nye og bedre måter, kan hevdes å
være det viktigste formålet med design i dag. For å oppnå dette, burde det være opplagt å
ta utgangspunkt i brukerens behov.

Om Designit

Om Designit
Designit er et av Europas største strategiske designfirmaer med integrerte
designkompetanser innen innovasjon, service-, produkt- og digital design, samt brand og
kommunikasjonsdesign. Designere, markedsførere, økonomer og antropologer er noen av
de representerte faggrupper fordelt på kontorer i Århus, København, Paris, München,
Shanghai og Oslo.

Posten som forløper?

I følge summa.no er Posten Norge AS (Posten) landets største tjenesteytende virksomhet.
Virksomheten er en god kandidat til å utnytte servicedesigns potensial for å oppnå
tjenesteinnovasjon. Deres marked er i stor forandring med økende konkurranse og krav til
nye, verdiskapende tjenester som kan erstatte gamle kjerneytelser (som f.eks.
postforsendelser). Innsikt i Postens utviklingsprosjekter avdekket behov for strukturerte
innovasjonsprosesser – og metoder som kan sikre involvering av ansatte og kunder samt
sammenhengende tjenesteutvikling på tvers av divisjonene. Undersøkelser viste at
servicedesign kan være et nyttig verktøy for Posten i utvikling av helhetlige tjenester som
forholder seg til ansattes behov som tjenesteleverandører, og kundens behov som
tjenestemottaker. En tjeneste produseres idet den konsumeres (i motsetning til et fysisk
produkt) og dens kvalitet preges derfor i høy grad av den som leverer den. De ansattes
rolle og deres eierskap til tjenesten er derfor viktig i tjenesteutviklingen og implementering
av nye tjenester. Servicedesign kan bidra til å sikre utvikling av innovative tjenester og
suksessfull implementering av disse – og dermed gi Posten et viktig konkurransefortrinn i
fremtiden.

Ved å bruke servicedesign som drivkraft i innovasjonsprosessene, kan Posten stå frem
som en nytenkende virksomhet som tar i bruk nye virkemidler!